当事人服务系统

当事人服务系统让案件参与,更清晰便捷

围绕当事人的办理需求,组织服务入口、材料信息与相关进度。

当事人服务系统功能界面

围绕专业场景,组织每一步工作

服务事项

按案件参与场景组织可办理事项与服务说明。

参与入口

以角色和授权范围为基础,提供相应的案件参与入口。

材料信息

组织与办理事项相关的材料提交及资料信息。

相关进度

帮助当事人了解与自身参与事项相关的办理进度。

把业务流程,转化为清晰协同

围绕当事人的办理需求,组织服务入口、材料信息与相关进度。

  1. 进入服务

  2. 关联案件

  3. 提交材料

  4. 参与办理

  5. 查看进度

实际业务节点与审批规则按机构配置。

连接机构与参与各方

围绕业务事项,连接机构业务人员、当事人与仲裁员,在各自角色下完成业务办理、参与协同与在线服务。

机构业务人员

组织业务事项、流程推进与工作协同。

当事人

在授权范围内参与办理,接收相关信息。

仲裁员

专业参与、材料查阅与业务协作。

机构业务人员与参与角色的关联示意
角色协同示意

了解适合您机构的当事人服务方式

围绕实际需求,沟通产品能力与应用场景。

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