IACP · 网络仲裁

网络仲裁系统建设：在线参与、视频庭审与送达协同

把在线参与、材料流转、庭审安排和送达记录连接起来，同时保留必要的业务核验与人工处理节点。

内容更新：2026 年 10 月 28 日 · IACP 产品与方案说明

网络仲裁不是只有视频会议

网络仲裁的信息化建设涉及当事人提交和查看材料、仲裁员参与事项、庭审安排、文书处理、送达记录及归档。视频会议只覆盖其中一个环节。选型时应检查参与人身份、事项权限、材料版本与业务节点之间是否关联，避免线上入口与后台办理相互脱节。

IACP 的当事人服务和仲裁员服务用于说明多角色参与的产品方向；在线视频开庭系统与文书、送达和档案模块形成配套。机构可以按照真实办理顺序梳理页面入口、操作提醒、材料交接和办理记录，再确认每个模块在实施中的配置与接入方式。

线上协同时应在测试环境验证设备和浏览器兼容、网络中断后的恢复、材料上传限制、重复操作处理和人工联系路径。涉及音视频、邮寄等外部服务时，还需明确第三方账号、费用、数据流向和服务边界，不能仅凭演示画面判断完整可用性。

具体案件是否采用线上流程，以及身份核验、程序安排、材料交换和送达方式，应由仲裁机构根据适用规则和具体业务确认。本官网提供技术产品说明，不受理真实仲裁申请，也不提供在线裁决服务。

不等同。在线视频开庭是一个业务环节；网络仲裁系统建设还需要连接角色服务、案件材料、文书、送达和档案。

不能。本官网用于了解 IACP 产品和方案，真实案件办理应通过仲裁机构指定的业务入口。

建议由机构确认适用流程后，以脱敏测试案件验证完整业务链，并核对身份核验、材料权限、异常处置和外部服务接入。